سياسة خصوصية مستخدمي أون درايف
تلتزم أون درايف المملكة المتحدة بحماية البيانات الشخصية واحترام حقوق الخصوصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات المقدمة منك مباشرة بما في ذلك اسمك القانوني، ورقم هاتفك المحمول، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعناوين التوصيل، وتفاصيل الدفع التي تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة متوافقة مع معايير PCI-DSS. كما نجمع بيانات الموقع الجغرافي الدقيقة أثناء تتبع الطلبات النشطة.
2. كيفية استخدام بياناتك
تُستخدم البيانات حصرياً لتنفيذ طلبات التوصيل، وتوجيه السائقين المعتمدين، ومعالجة المدفوعات، وإرسال إشعارات التتبع المباشرة، وضمان منع الاحتيال المالي والتشغيلي.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع البيانات الشخصية مطلقاً. تتم مشاركة البيانات فقط مع المطاعم المعنية (تفاصيل الطلب، اسم العميل، ملاحظات التسليم) والسائق النشط (عنوان التوصيل، رقم التواصل) لإتمام الطلب فقط.
4. أمان البيانات وفترات الاحتفاظ
يتم تخزين البيانات بشكل آمن ومشفّر عبر خوادم سحابية داخل المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية تماشياً مع متطلبات هيئة الضرائب والجمارك البريطانية (HMRC).
5. حقوقك القانونية وحذف الحساب
يحق لك بموجب القانون البريطاني الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو طلب حذفها نهائياً. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت عبر مراسلة support@ondrive.uk.
حذف حساب العميل (تطبيق الطلبات)
لدواعي الأمان والتحقق من الهوية، تتم معالجة طلبات حذف الحسابات يدوياً عبر فريق الامتثال الإداري المخصص.